Ada beberapa opsi jika ingin mengimplementasikan strategi di ripit.id ini
yang pertama Kamu perlu ketahui fitur yang ada
- Adanya fitur Customer 360
- Adanya fitur Segmentasi
- Adanya fitur Cohort
Fitur Customer 360
Kamu bisa melihat semua aktifitas customer Kamu disini, alias Customer Journey bisa terlihat disini
Fitur Segmentasi
Ini menjadi penting karena berdasarkan behaviour yang terjadi di customer ini, yuk kita cek di video
Fitur Cohort
ini menjadi rasio menarik dan kita mengetahui beberapa variable yang bisa kita analisa, yuk kita cek di video
ok dengan 3 Fitur ini
Kita bisa menetapkan beberapa ide strategi yang bisa diterapkan di KPI CS CRM ya..
kebayang?